铁路客运服务专业旨在培养德、智、体全面发展的铁路客车乘务员、乘服员、车站值班员、运营管理人员等。能适应社会主义市场经济建设的需要，适应铁路客运企业发展需要的应用型、技能社人才。毕业生主要面向国有铁路、地方铁路、城市轨道及其他各种轨道运输,从事乘务员、制动员、安检员、票务内勤等工作,同时可推荐学生至国家电网、中国电信等国有大型企业从事相关工作。如果按人车比100:1的比例计算,在未来8年间,全国各大城市将需要铁路运营专业服务人才100万人，高铁乘务员、乘服员岗位将出现供不应求的紧张局面。所以铁路客运服务专业

基础课程：

语文,数学,英语,计算机,应用文写作,思想道德与法律,职业规划 

专业课程：

高速铁路概论,心理学,铁路运输经济法规,高铁客运服务礼仪,铁路运输安全管理,中国旅游地理,化妆技巧,票务管理,铁路客运组织 

实训课程：

高铁客运服务流程训练,高铁乘务实训,铁路客运服务礼仪实训,铁路票务系统实训 

基础课程：

语文,数学,英语,计算机,应用文写作,思想道德与法律,职业规划 

专业课程：

高速铁路概论,心理学,铁路运输经济法规,高铁客运服务礼仪,铁路运输安全管理,中国旅游地理,化妆技巧,票务管理,铁路客运组织 

实训课程：

高铁客运服务流程训练,高铁乘务实训,铁路客运服务礼仪实训,铁路票务系统实训